Welkom bij de FAQ-pagina van Snow Kleding! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Snow Kleding

Wie is Snow Kleding?
Snow Kleding is uw specialist in hoogwaardige winterkleding en skikleding. Wij bieden een uitgebreid assortiment aan kwaliteitsproducten voor zowel dames als heren, van thermokleding tot skijassen en accessoires.
Waar is Snow Kleding gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd op 368 Witte Put, Nuenen, NL 5672ND in Nederland.

Productvragen

Wat voor soort producten verkoopt Snow Kleding?
Wij bieden een breed scala aan winter- en skikleding, waaronder:
  • Skijassen en skibroeken
  • Thermokleding (shirts en broeken)
  • Midlayers (voor dames en heren)
  • Sneakers en snowboots
  • Accessoires zoals mutsen, sjaals en skihandschoenen
  • Speciaal wasmiddel voor skikleding
Hoe kies ik de juiste maat voor skikleding?
Onze producten volgen standaard Europese maten. Wij raden aan om uw normale kledingmaat te kiezen. Voor thermokleding adviseren wij een strakke pasvorm voor optimale warmte-isolatie. Twijfelt u over de maat? Neem dan contact met ons op voor persoonlijk advies.
Is jullie skikleding geschikt voor extreme weersomstandigheden?
Ja, al onze skikleding is ontworpen om bescherming te bieden tegen koude en winterse omstandigheden. Onze producten hebben verschillende isolatieniveaus – let op de productbeschrijvingen voor specifieke details over temperatuurbereiken.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Snow Kleding?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is online betalen bij Snow Kleding veilig?
Ja, al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met SSL-encryptie. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als deze nog niet in behandeling zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending: €12.95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (exclusief weekends en feestdagen). U ontvangt een verzendbevestiging met trackingnummer zodra uw pakket is verzonden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan douanerechten en belastingen, afhankelijk van het land van bestemming.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en link waarmee u uw pakket kunt volgen.

Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen/ongebruikt zijn en in de originele staat en verpakking. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen.
Hoe werkt het retourproces?
Ons retourproces is eenvoudig:
  1. Neem contact op met onze klantenservice
  2. Ontvang retourinstructies en een retourlabel
  3. Verzend het product terug in originele staat
  4. Na ontvangst verwerken wij uw terugbetaling
Wie betaalt de retourkosten?
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrijf op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Nog vragen?

Ons team van wintersportexperts staat klaar om u te helpen met al uw vragen over producten, bestellingen of leveringen. Neem contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Snow Kleding – Jouw partner voor onvergetelijke wintersportmomenten!