Privacybeleid

Bij Snow Kleding (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website snowkleding.com bezoekt of producten bij ons aanschaft, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze beveiligde betaalpartners), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Gekochte producten, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekduur, bekeken pagina’s
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Verzorgen van veilige betalingen via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendupdates)
• Voorkomen van fraude en beschermen van onze website
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wet of gerechtelijk bevel
• Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• PCI DSS-niveau 1-certificering voor betalingsverwerking
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates

Uw betalingsgegevens worden niet op onze servers opgeslagen, maar direct verwerkt door onze gecertificeerde betaalpartners.

5. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met bepaalde wettelijke uitzonderingen)
• Recht op beperking: U kunt beperking van de verwerking vragen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Prestatieanalyse (anonieme gebruikersstatistieken)
• Gebruikerservaring (voorkeuren opslaan)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende winkel kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EU voor verwerking. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.

9. Contactgegevens